Última actualización: 17 de agosto de 2025

1) Responsable del tratamiento

GESTIONES HOTELERAS ALMA DE CÓRDOBA, S.L. (“HOTELES ALMA”)

2) Finalidades del tratamiento

• Prestación de servicios y atención de solicitudes: gestionar reservas, consultas e incidencias, facturación y obligaciones legales.
• Marketing (con consentimiento): envío de comunicaciones sobre promociones, novedades y eventos.
• Gestión de derechos: atender el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos.

3) Tipos de datos tratados

Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, NIF, dirección, teléfono, email), datos transaccionales (facturación y cobro) y, cuando proceda, datos necesarios para la tramitación de su solicitud.

4) Bases jurídicas

• Ejecución de contrato (gestión de reservas/servicios).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, seguridad ciudadana, etc.).
• Consentimiento (envío de comunicaciones comerciales electrónicas).
• Interés legítimo (mejora de servicios y seguridad del sitio, cuando proceda y ponderado).

5) Plazos de conservación

Durante la relación contractual; después, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos para marketing se conservarán hasta que solicite su baja o revoque el consentimiento.

6) Destinatarios

Encargados de tratamiento que prestan servicios a HOTELES ALMA (asesoría, mantenimiento, soporte tecnológico, etc.), y Administraciones y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando exista obligación legal.

7) Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo servicios alojados fuera del EEE con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos). En tal caso, se informará al usuario.

8) Derechos de las personas

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

9) Cómo ejercer los derechos

Enviando escrito con copia de su documento identificativo a:

Asimismo, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10) Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

11) Actualizaciones

La presente política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o de tratamiento. En caso de cambios relevantes, se comunicará a los usuarios.